戸建て住宅のリノベーションを検討するとき、業者に問合せをしてからご契約、施工開始まで、どんな流れになるのか不安が多いと耳にします。そこで、株式会社善はわかりやすくそのプロセスのご説明をすることにしました。
タイムラインで見る、リノベーションへのプロセス
1. 初期コンタクト （即日〜3営業日）
- お問い合わせ手段：Web(無料見積・無料診断)、電話、ご紹介
- 担当者から迅速な折り返し連絡
- 必要な初期情報：氏名、住所、連絡先、ご希望の工事内容
2. 現場調査（30分〜1時間）
- 基本的には立ち会い不要です（一部ケースを除く）
- 調査箇所：屋根、外壁、シーリング、雨どいなど
- 建物図面(竣工図)、前回修繕時の施工履歴書類などがあればより詳細な調査が可能となります。もちろん図面がなくても調査は可能です。
3. 見積り提出（7〜10営業日）
- 詳細な見積書作成
- 施工内容、使用建材、工期、工事条件、補償内容、耐用年数、価格詳細を明記
- 複数プランの提示も可能
- 支払にはリフォームローンの活用もご提案できます。
- 参考価格はWebに掲載しています。外壁修繕（屋根塗装・外壁塗装・外構修繕）の価格について
4. ご契約から工事開始まで（15〜30営業日）
- ご契約後、14日間のクーリングオフ期間があります。
- 道路使用許可、道路占有許可のお手続きが必要な場合があります(弊社側でサポートします)
お客様の不安を解消する、4つの特別なアプローチ
1. 徹底した情報開示
他社と異なる、詳細までわかる丁寧な提案資料：
- 現場調査報告書
- 施工計画書
- カラーイメージ図
- 材料の色見本
2. コミュニケーションの柔軟性
- 連絡手段：お客様のご希望に合わせてメール、電話、FAXなど
- 緊急時・休日の連絡対応も可能です。
- 担当者が一貫したサポートを実施します。
3. 具体的な不安解消
よくある不安への対応：
- 洗濯物への影響
- 車の移動
- 職人へのお茶出し(よく聞かれますが本当に不要です)
- 職人のトイレ
- 近隣への挨拶内容
これらの不安についてはすべて丁寧にご説明いたします。
4. 透明性の高い工事保証
- 工事保証あり。現場状況に応じた補償期間を定めています。
- 工事保険は対人・対物ともに加入しています。
お客様の声が語る、善の真価
Googleマップやクチコミでは、以下のような高評価をいただいています。
「提案が丁寧でイメージしやすかった」
「職人さんが親切で、安心して工事を任せられた」
「善は地元青葉区の会社だから安心」
善が大切にする、たった一つの姿勢
「お客様の家を、まるで自分の家のように」
スタッフ全員がこの気持ちでお客様対応しています。
お客様の気持ちに寄り添い、工期や価格、施工内容を一緒に考えて最適な暮らしをご提案します。
リノベーションの不安を解消できましたか？
まずは無料見積・無料診断など含むご相談から、お気軽にお問い合わせください。
